Politik om beskyttelse af persondata

Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 8. oktober 2026

Højbjerg Racket Store respekterer dit privatliv og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Denne persondatapolitik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi behandler dem, hvem de eventuelt deles med, og hvilke rettigheder du har.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige er:

Højbjerg Racket Store
Hjulbjergvej 7A
8270 Højbjerg
CVR: 34510814
Telefon: +45 22 29 09 20
E-mail: info@hojbjergracketstore.dk

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Når du besøger vores webshop, foretager et køb, opretter en kundekonto, tilmelder dig vores kundeklub eller nyhedsbrev eller kontakter os, kan vi behandle oplysninger som:

  • navn
  • adresse, leveringsadresse og faktureringsadresse
  • telefonnummer
  • e-mailadresse
  • ordre- og købshistorik
  • betalings- og transaktionsoplysninger
  • kunde- og kontooplysninger
  • kommunikation med os
  • IP-adresse samt oplysninger om browser og enhed
  • oplysninger om din brug af webshoppen

Vi behandler kun de oplysninger, der er relevante for det pågældende formål.

Når du handler hos os

Vi behandler dine personoplysninger for blandt andet at kunne:

  • modtage og behandle din ordre
  • modtage og administrere betaling
  • levere dine varer
  • sende ordre- og leveringsinformation
  • håndtere returneringer og reklamationer
  • yde kundeservice
  • overholde vores regnskabs- og øvrige lovmæssige forpligtelser

Oplysningerne behandles, når det er nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig eller for at overholde en retlig forpligtelse.

Betaling

Betalinger behandles gennem de betalingsløsninger, der tilbydes på webshoppen.

Højbjerg Racket Store modtager som udgangspunkt ikke de fulde oplysninger om dit betalingskort. Betalingsoplysninger behandles af vores betalingsudbydere i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre betalingen.

Levering

Når vi sender din ordre, videregiver vi de nødvendige oplysninger til vores fragtleverandør.

Vi anvender GLS til levering til pakkeshops i Danmark.

Det kan eksempelvis være navn, telefonnummer, e-mailadresse samt oplysninger, der er nødvendige for at levere og informere dig om forsendelsen.

Shopify

Vores webshop drives via Shopify.

Shopify behandler personoplysninger i forbindelse med din brug af webshoppen og de funktioner, Shopify leverer til os.

Oplysninger kan i den forbindelse behandles eller overføres uden for EU/EØS. Når dette sker, skal der anvendes et gyldigt overførselsgrundlag efter gældende databeskyttelsesregler.

Du kan læse mere om Shopifys behandling af personoplysninger i Shopifys egen persondatapolitik.

HRS Kundeklub og nyhedsbrev

Det er frivilligt at tilmelde sig Højbjerg Racket Stores kundeklub og markedsføring.

Hvis du giver samtykke, kan vi bruge dine kontaktoplysninger til at sende dig nyheder og markedsføring om eksempelvis:

  • produkter og produktnyheder
  • tilbud og kampagner
  • månedens ketcher
  • arrangementer
  • aktiviteter og træningslejre
  • andre relevante nyheder fra Højbjerg Racket Store

Vi sender kun elektronisk markedsføring, når vi har et gyldigt grundlag herfor.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, eksempelvis ved at benytte afmeldingslinket i vores e-mails.

Tilbagekaldelse af et samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget inden tilbagekaldelsen.

Du kan fortsat modtage nødvendige servicemeddelelser om eksempelvis eksisterende ordrer, selvom du framelder dig markedsføring.

Cookies og oplysninger om brug af webshoppen

Webshoppen kan anvende cookies og lignende teknologier til blandt andet at få webshoppen til at fungere, huske indstillinger, analysere brugen af webshoppen og – når der foreligger det nødvendige samtykke – til markedsføring.

Hvor lovgivningen kræver samtykke til cookies eller tilsvarende teknologier, indhenter vi dette via vores cookieindstillinger.

Hvem deler vi oplysninger med?

Vi kan dele relevante personoplysninger med virksomheder, der hjælper os med at drive webshoppen og gennemføre dit køb.

Det kan blandt andet være:

  • Shopify
  • betalingsudbydere
  • GLS og andre relevante leveringspartnere
  • IT- og hostingudbydere
  • leverandører af e-mail og markedsføringssystemer
  • revisor, bogholder eller andre rådgivere, når det er nødvendigt
  • offentlige myndigheder, når vi er retligt forpligtede til det

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til uvedkommende.

Opbevaring

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter gældende lovgivning.

Oplysninger, der indgår i vores regnskabsmateriale, opbevares i den periode, bogføringslovgivningen kræver.

Oplysninger vedrørende markedsføring behandles, så længe der er et gyldigt grundlag herfor og efterfølgende i det omfang, det er nødvendigt for at dokumentere vores samtykke eller overholde gældende lovgivning.

Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uberettiget adgang, tab, ændring eller videregivelse.

Ingen elektronisk overførsel eller opbevaring kan dog garanteres at være fuldstændig risikofri.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne kan du, afhængigt af omstændighederne, blandt andet have ret til:

  • indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
  • at få urigtige oplysninger rettet
  • at få oplysninger slettet
  • at få behandlingen begrænset
  • at gøre indsigelse mod behandling
  • dataportabilitet
  • at tilbagekalde et samtykke

Visse rettigheder kan være begrænsede, eksempelvis hvis vi er retligt forpligtede til fortsat at opbevare bestemte oplysninger.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@hojbjergracketstore.dk.

Vi kan bede om oplysninger, der er nødvendige for at sikre, at anmodningen kommer fra den rette person.

Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til først at kontakte os.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Ændringer

Vi kan opdatere denne persondatapolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændres, eller hvis ændringer i lovgivningen gør det nødvendigt.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores webshop.

Kontakt

Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte:

Højbjerg Racket Store
Hjulbjergvej 7A
8270 Højbjerg
CVR: 34510814
Telefon: +45 22 29 09 20
E-mail: info@hojbjergracketstore.dk